Текст рядом с QR должен отвечать на два вопроса: что откроется и что гость сможет сделать дальше. Фраза «Сканируйте QR-код» описывает движение камеры, но не обещает результата. «Открыть меню» подходит для просмотра, а «Заказать со стола» — только для ссылки, которая сохраняет контекст стола и ведёт к оформлению.
Ниже 12 вариантов, распределённых по ситуациям. Это не рейтинг и не готовый набор для печати. Выберите одну фразу под реальный маршрут, проверьте её за пять секунд, затем выполните настоящее сканирование и определение стола.
Если читать 30 секунд
- Начинайте с результата: открыть меню, посмотреть состав или оформить заказ.
- Не пишите «без установки», если конкретная ссылка открывает Telegram или MAX либо требует другой шаг.
- «Заказать со стола» допустимо только после проверки правильного
tableId.
- Одна табличка объясняет один основной путь; резерв лучше показать отдельной короткой строкой.
- Понимание текста и техническая работа QR проверяются двумя разными тестами.
Для просмотра меню
Эти формулировки подходят, когда код ведёт в каталог, но не обещает конкретный способ оформления. Они уместны на входе, у витрины, в очереди или на бумажном меню. Место и тип ссылки всё равно нужно проверить по полевому аудиту семи QR-точек.
1. «Открыть меню»
Самый короткий вариант для понятного каталога. Используйте, если первый экран сразу показывает меню выбранного заведения. Не подходит, когда после скана нужно ещё выбрать точку или канал.
2. «Посмотреть блюда и цены»
Фраза конкретнее слова «меню» и подходит для первого знакомства. Печатайте её только при совпадении цен на экране с фактическими условиями заказа. Если цена зависит от зала, доставки или канала, объясните различие до выбора.
3. «Фото и состав блюд»
Вариант полезен как продолжение короткой бумажной карты. Он обещает две конкретные детали, поэтому обе должны быть заполнены и проверены. Не используйте формулировку, если часть карточек остаётся без фотографии или состава.
Для Онлайн-заказа за столом
Здесь текст создаёт операционное ожидание. Гость предполагает, что система знает его стол и позволит продолжить до оформления заказа. После печати пройдите полный гостевой путь от скана до отслеживания, включая правильные данные стола.
4. «Заказать со стола»
Фраза прямо называет место и действие. Она подходит для QR, выпущенного для конкретного стола. Если табличку можно случайно перенести, сначала решите физическую привязку, иначе заказ получит неверный контекст.
5. «Выберите блюда и оформите заказ»
Вариант объясняет два этапа и полезен гостю, который не знаком с цифровым сценарием. Он длиннее, поэтому проверьте читаемость на реальном размере. Не сокращайте шрифт ради декоративных элементов.
6. «Меню и заказ на телефоне»
Фраза заранее называет устройство и объединяет просмотр с действием. Она не обещает отдельное приложение. Но если ссылка открывает мини-приложение Telegram или MAX, добавьте понятный маркер канала в макете, а не скрывайте этот шаг.
7. «Сканируйте, чтобы заказать здесь»
Указание «здесь» работает только на неподвижном носителе с однозначным местом. На переносном бумажном меню оно теряет смысл. После перестановки столов или регенерации ключа повторите приёмку всех экземпляров.
Для прямой ссылки на стол в браузере
Следующие варианты допустимы только для проверенной ссылки /t/<qrKey>. Этот маршрут открывает стол прямо в браузере без Telegram и MAX. Он помогает снять барьер установки, но не заменяет проверку адреса, данных стола и первого экрана. Причины отказа от установки разобраны в карте барьеров приложения кафе.
8. «Открыть в браузере»
Фраза подходит, если напечатан и проверен прямой маршрут /t/<qrKey>: после камеры гость остаётся в браузере. Не ставьте её рядом с кодом /go/<qrKey>, Telegram QR или MAX QR. Название канала должно соответствовать выпущенному коду.
9. «Меню без установки приложения»
Используйте для проверенного /t/<qrKey>, если ожидание установки мешает первому шагу. Фраза обещает отсутствие отдельной загрузки, но не обещает работу без сети, регистрации или других действий. Проверьте конкретный маршрут до печати.
Граница между /go, /t и демоверсией
Обычная камера может считать оба прямых адреса, но результат у них разный. Поэтому слово «браузер» выбирают по конечному экрану, а не по тому, что камера на секунду открыла веб-страницу.
| Маршрут |
Что происходит после сканирования |
Допустимый текст |
Что нельзя обещать |
/go/<qrKey> |
сервер определяет стол и перенаправляет в мини-приложение Telegram; параметр provider=max переключает переход на MAX |
«Открыть в Telegram» или «Открыть в MAX» после проверки канала |
что меню останется в браузере |
/t/<qrKey> |
гостевой интерфейс открывается прямо в браузере и определяет тот же ключ стола |
«Открыть в браузере» или «Меню без установки приложения» |
что любой QR работает так же |
/app/ |
открывается общая публичная демоверсия с выбором демозаведения |
текст для ознакомления с демоверсией |
прямую привязку к вашему столу |
Для гибридного сервиса и помощи
Резервная строка не должна спорить с основным действием. Её задача — показать, что гость может выбрать бумагу или сотрудника. На компактной табличке такие варианты часто работают как подпись под основной фразой.
10. «Можно выбрать по бумажному меню»
Подпись уместна, когда бумажный экземпляр действительно лежит рядом или сотрудник быстро его принесёт. Не создавайте фиктивный выбор: резерв должен быть актуальным и доступным в каждой смене.
11. «Нужна помощь? Позовите сотрудника»
Фраза подходит ресторану, где рекомендация остаётся частью сервиса. Смена должна заранее знать, как принять обычный заказ и как помочь с цифровым путём. Не превращайте помощь в инструктаж по телефону гостя без его согласия.
12. «Смотрите меню онлайн или спросите нас»
Вариант даёт два равноправных входа и подходит мягкому запуску. Он не уточняет оформление заказа, поэтому рядом нужен отдельный призыв, если код ведёт дальше каталога. Проверьте, не стало ли на носителе сразу три конкурирующих действия.
Таблица выбора одной формулировки
| Контекст |
Основная фраза-кандидат |
Что обязано открыться |
Причина отказа |
| общий каталог точки |
«Открыть меню» |
меню нужного заведения |
промежуточный экран без объяснения |
| бумага плюс детали |
«Фото и состав блюд» |
заполненные карточки |
обещанных данных нет у части позиций |
| конкретный стол |
«Заказать со стола» |
меню с правильными данными стола и оформлением заказа |
неверный или неизвестный стол |
прямая ссылка /t/ |
«Открыть в браузере» |
браузерный маршрут с данными стола |
код уводит в Telegram или MAX |
| мягкий гибрид |
«Смотрите меню онлайн или спросите нас» |
цифровой каталог и готовый резерв |
смена не может принять альтернативный заказ |
Не объединяйте все строки. Табличка не должна объяснять архитектуру сервиса. Выберите главный сценарий и одну резервную подсказку, затем передайте их в бриф физического настольного носителя.
Пятисекундный тест без подсказки
Тест проверяет понимание, а не конверсию. Он не требует большой выборки и не даёт отраслевого результата. Нужны прототип, человек, который не видел макет, и одинаковая постановка для всех вариантов.
- Поставьте прототип в предполагаемое место среди обычной сервировки.
- Покажите стол на пять секунд, не называя QR и не объясняя задачу.
- Уберите макет и спросите: «Что здесь предлагают сделать? Что откроется после действия?»
- Запишите ответ дословно. Не засчитывайте близкое слово, если ожидание отличается: просмотр меню и заказ — разные обещания.
- Верните макет и попросите показать первый шаг. Отметьте, нашёл ли человек код и основной призыв.
- Измените только одну переменную: текст, размер или расположение. Иначе неясно, что помогло.
Проведите тест с сотрудником другой смены и несколькими людьми с разным опытом. Число участников выберите по доступности; не называйте результат статистически значимым. Цель — найти явное неправильное прочтение до тиража.
После текста проверьте сам маршрут
Успешный пятисекундный тест не подтверждает QR. Считайте финальный код ожидаемым способом, дождитесь открытия нужного сценария и сверьте заведение. Для кода стола проверьте tableId. Затем выполните действие из фразы до контрольной точки.
В публичной демоверсии можно сравнить формулировку с обычным браузерным интерфейсом: каталогом, поиском, фильтрами, корзиной, оформлением заказа и экраном статуса гостя. Демоверсия не проверит напечатанный QR или стол. Финальную ссылку, канал входа и данные стола примите вместе с подключением через форму.